Wie bewerten Kunden Ihre Video-Streams? Wir sagen es Ihnen!

Surfmeter Lab berechnet die Quality of Experience mit Daten, die wir während des Videostreamings sammeln. Wir messen Websiten-Performance und Speed Tests.

Unsere App nutzt fortschrittliche Algorithmen um die Kundenzufriedenheit zu bestimmen – ohne die Notwendigkeit, KundInnen dazu zu befragen. Unser Modell wurde mit echten Kundenumfragen validiert und bereits bei einem Weltmarktführer eingesetzt.

Das ist nicht alles: Wir stellen auch die technischen Messdaten zur Verfügung, alles in einem einfach zu bedienenden Analytics-Dashboard aufbereitet, oder über eine Schnittstelle, die die Daten direkt an Ihre Systeme weiterleitet.

Surfmeter on the phone

Ideal für Content-Anbieter und Netzbetreiber

Ein kundenzentriertes QoE-Tool, das die Qualität Ihres Service garantiert

  • Sie streamen es – wir messen es

    Für ISPs, MSOs, OTTs, Content-Anbieter usw. – alle Firmen, die Videostreams anbieten

  • QoE umfassend analysieren

    Tiefgreifende Einsicht darin, wie Ihre Nutzer die Qualität Ihres Videocontents erleben

  • Verstehen Sie die Schwachstellen aus Usersicht

    Entdecken Sie Probleme, die aus Engstellen im Netzwerk oder ineffizienter Service-Konfiguration resultieren

  • Beheben Sie die Probleme Ihrer User

    Techniker können mit unserer Service-App messen – vor Ort und im Labor

  • Verbessern Sie Ihre Services

    Optimieren Sie Ihre Services, damit Ihre Kunden glücklich bleiben – Ihre Absprungraten niedrig und Ihr Gewinn hoch

  • Messen Sie Web-QoS und Speed-Tests

    Surfmeter berechnet KPIs für Web-Browsing und erhebt Upload/Download-Geschwindigkeiten

Funktioniert auf allen Endgeräten

Surfmeter Lab ist für Content-Anbieter und alle, die Videostreams zur Verfügung stellen

Surfmeter Lab Mobile
  • Surfmeter Lab Mobile App für Android
  • Streaming-Qualität vor Ort und im Labor messen
  • Perfekt für Messungen unterwegs, Live-Events, Servicetechniker
  • Mobile Netzwerk- und Standortdaten messen
Surfmeter Lab
  • Surfmeter Lab Extension für Web Browser
  • Streaming-Qualität messen, während Ihre User sie im Browser erleben
  • Vergleichen Sie Ihren Dienst mit großen OTTs (z.B. YouTube)
  • Web-Browsing und Speed-Test-Messungen
  • Ideal für Laborsettings und die Nutzung zuhause
  • Langzeitmessung und Automatisierung möglich

Partner und Kunden

Qualität ist wichtig: für uns, unsere Partner und unsere Kunden

 
Technische Uni Ilmenau
Telekom Logo

Wie wir den validierten Mean Opinion Score berechnen

Modelle für Videoqualität beruhen auf Algorithmen, die das visuelle Erlebnis eines Videos bewerten. Wir sammeln die für die Modelle notwendigen Daten und liefern folgende Informationen:

  • Mean Opinion Score (Nutzer-Erlebnis)
  • Key Performance Indicators (KPIs) wie Ladezeit oder Bitrate
  • Diagnose-Informationen für Fehlerbehebung

Unsere Lösungen zur Qualitätsmessung basieren auf unserer jahrelangen Erfahrung mit der Standardisierung von Videoqualitätsmessungen bei der ITU-T. Unsere Modelle sind das Ergebnis von jahrelanger Forschung in der Zusammenarbeit von Wissenschaft und Industrie und sie übertreffen andere Modelle erwiesenermaßen in Bezug auf Genauigkeit und Schnelligkeit.

Wir kooperieren mit unserem akademischen Partner TU Ilmenau, um Videoqualitätsmodelle zu erweitern und zu validieren, sodass sie fit sind für die nächste Generation der Codec-Technologie.

Surfmeter Architecture

Cloud-basierte Architektur – für Ihre Systeme individuell angepasst

Unsere Architektur ist so flexibel wie Ihr Streaming Service oder Netzwerk. Sie können die Surfmeter App auf Kundenseite für kurzfristige und schnelle Fehlerbehebung nutzen oder Surfmeter für kontinuierliches Qualitätsmonitoring im Netzwerk verwenden. Wir stellen unsere Analytics-Lösung in unserer eigenen Cloud oder bei Ihnen vor Ort zur Verfügung.

Sie können einfach skalieren – von der kleinen Anwendung im Labor bis zum großen Monitoring von Streaming Services.

Wir können Surfmeter Lab auch individuell für Ihren Service anpassen. Unser Ökosystem unterstützt alle üblichen Streaming-Formate und -Player. Unser modularer Zugang erlaubt es Ihnen, Surfmeter sowohl für die Verbesserung Ihres Streaming Services zu nutzen als auch für Ende-zu-Ende Monitoring.

Technische Spezifikationen

  • Videoqualitäts- und QoE-Messungen auf einer einfach verständlichen Mean Opinion Score (MOS)-Skala
  • Messungen von Web-Browsing-KPIs (z.B. Seitenladezeit)
  • Messungen von Speed-Tests (Upload, Download, Latenz)
  • Verfügbar für übliche Gerätetypen (TV, PC, Laptop). Unterstützte Plattformen: Android 8+ (Surfmeter Lab Mobile); Windows, macOS, Linux (Surfmeter Lab)
  • Nutzung der branchenweit besten QoE-Modelle
  • Alle wichtigen Video-Codecs werden unterstützt (H.264, H.265/HEVC, VP9, AV1)
  • Unterstützung aller weitverbreiteten Auflösungen und Frameraten (24–60 fps, bis zu 1080p und 4K)

Wenn Sie einen Videostreaming-Service anbieten, ist Surfmeter Lab die optimale Lösung für Sie.

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Surfmeter Screencast

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