Die komplette QoS and QoE Lösung für Videostreaming

Echte Customer Experience & Analytics Daten

OTTs, MNOs und ISPs bieten wir:

  • automatisierte E2E-Messungen von Video-Streaming-Diensten, Web- und Netzwerk-Performance
  • nutzerzentrierte Qualitätsdiagnose von den realen Endgeräten
  • Berechnung der Quality of Experience (QoE) für den Endnutzer
  • Optimierung Ihrer Streaming- & Videoservices und Identifizierung von QoE- und QoS-Bottlenecks
Illustration: Inspecting Video Streaming

Voller Einblick in die QoE von Videostreams.

Mit der Surfmeter-App sind wir nun erstmals in der Lage, qualitative Messungen zu erfassen, die mit der tatsächlichen Wahrnehmung des Kunden vergleichbar sind.

Volker Libovsky – CTIO, Magenta Telekom

Berechnen Sie Customer Experience

… so, wie Ihre Kunden Videostreams erleben.

Internetnutzer machen in der Regel ihren Anbieter für Probleme mit der Videoqualität verantwortlich. Der Zusammenhang zwischen Bandbreite und Videoqualität ist jedoch nicht linear.

  • Erfassen Sie Video- und Streaming-QoS-Daten und berechnen Sie QoE.
  • Ermitteln Sie die Parameter, die die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen.
  • Der MOS – Mean Opinion Score – sagt voraus, wie ein Kunde ein Video bewerten würde.
  • Vertrauen Sie einem validierten Modell, das sich auf echte Kunden bei führenden Telekommunikationsunternehmen stützt.

MOS – der zentrale Score, um Qualität auszudrücken.

Vorteile

Gründe, sich auf unsere QoS & QoE-Messtools zu verlassen.

  • You Stream It – We Measure It

    Alle Arten von Videostreams werden abgedeckt.
    Ideal für ISPs, MSOs, OTTs und Content-Anbieter.

  • Vorhersage und Optimierung von QoE

    Erfahren Sie, wie Abonnenten ihre Streams erleben. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit der Videodienste.

  • Churn reduzieren

    Erfahren Sie, welche Probleme Ihre Kunden haben, bevor sie kündigen.

  • Fehlerbehebung für eine breite Palette von Anwendungsfällen

    Umfassende QoS- und QoE-Daten für viele Fälle ermöglichen eine effiziente Fehlersuche und sparen wertvolle Zeit.

  • F&E auf dem neuesten Stand der Technik

    Unsere Partnerschaften mit akademischen Einrichtungen und führenden Telekommunikationsunternehmen verschaffen uns einen Vorsprung in der videotechnischen Forschung.

  • Verbesserung der Servicequalität

    Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil und optimieren Sie Ihren Umsatz.

Surfmeter Produkte und Module

Markterprobte Produkte und Technologien. Kombinieren Sie nach belieben, um Ihren Anforderungen zu entsprechen.

Analytics, Dashboards und Datenschnittstellen

Verwertbare Erkenntnisse aus allen Surfmeter-Modulen.

  • Erstellen Sie individuelle Dashboards mit detaillierten Daten aus allen Surfmeter-Messungen.
  • Delegieren Sie den Cloud-Zugriff an Stakeholder.
  • APIs für einfache Datenintegration – Schnittstellen zum Einlesen und Auswerten von Daten
  • Anpassbare Kontextdaten für Standort, Region, Technologie.

Analytics ermöglicht es Ihnen zu handeln – bevor es zu spät ist.

Erfahren Sie mehr (auf Englisch)

Lösungen und ergänzende Technologien

Wir unterstützen Sie, wenn Sie spezielle Anforderungen haben oder erweiterte Anpassungen benötigen.

Kunden und Partner

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Oder zu unserem Geschäftsmodell oder unseren technischen Möglichkeiten?

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Fähigkeiten und unterstützte Technologien

Wir implementieren ständig neue Funktionen.
Wenn Sie etwas brauchen, teilen Sie es uns mit.

Messungen für Video, Web und Netzwerk

Gängige OTT-Plattformen (siehe unten)
ExoPlayer (HLS und DASH)
DASH.js, hls.js
Web-Browsing-KPIs (W3C Navigation Timing API)
Geschwindigkeitstests (Download, Upload, Latenz)
Netzwerkmessungen (ICMP ping, DNS, …)

Ausgewählte Dienste, die wir unterstützen

YouTube
Amazon Prime
Netflix
ARD/ZDF Mediathek
Zattoo
Joyn
… und viele mehr (einfach fragen!)

Technische Fähigkeiten

Detaillierte QoS- und QoE-Daten
Zentrale MOS-Punktezahle für Video-QoE
Integration mit bestehenden Playern, Datenfeeds, …
Eigene Browser-Plugins/Erweiterungen
Anpassbares Analytics Dashboard
Anpassbare Visualisierungen
24/7 QoS/QoE-Überwachung
Vollständig automatisierte Messungen
Kombination mit Kontextdaten
Testen verteilter Systeme
Headless Setup / GUI-frei

OS und Browser

Mobil, Desktop oder Server. Sagen Sie uns, was Sie brauchen.

OS and Browsers

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